房路荆棘第18章 我要分单
“什么?你再说一遍?”余渺渺一早上班就遭到五雷轰顶,翻翻自己的销控表,再看看手机里的聊天信息。
群里面有昨天成交房源实时销,可是找来找去,也没有关于自己客户那套意向房源已售的消息。
怎么就会被柳七七的客户买走了?!
富雯雯见她如此震惊,有些不解,不过一套小户型而已,也拿不了什么钱,有什么好惊讶的。
但想着余渺渺还没开单,估计心急,耐心解释:“客人快下班才来,也是柳七七运气好,白捡了一套!”
“那…”余渺渺心急的不知道说什么才好:“那客户交完钱了?”
“昨天柳七七跟着客户去银行取钱交了一半。这不!客户一大早就来了,被柳七七带到后面财务室付尾款了!真是没见过这么积极的客户!”
“什么!动作那么快!”余渺渺终于相信,这世界上有种客户叫别人的客户,买房如此干脆利落,交钱神速。为什么她就不能多碰到几个?
不过想再多也无济于事。既然这套没有了,那只能让她的客户重新选择。
没办法,昨天她休假,折扣没谈拢,许多细节最终造成眼前的结果。
让客户重新选定房源,余渺渺知道极有可能会失去这个客户。可是,也要极力争取一番!
余渺渺拿出手机,调出号码,拨了过去。电话是通的,可是响了几声后,却被对方挂断。
在忙??
余渺渺皱眉到后面更衣室换装出更衣室,一边走,一边再次拨打客户电话。
财务室传来一阵铃声,然后余渺渺听见电话里的挂了,财务室里的铃声也停了。
余渺渺顿时太阳穴开始突突往外跳,心里突然冒出不好的想法。
她慢慢朝财务室走去,再次将电话拨出去…
然后她看见,自己的客户再一次摁掉来电,在交完尾款的收据上签署名字。柳七七在一旁喜笑颜开:“孙阿姨,待会我就把认购合同给您打出来!下午您抽空过来填一下就成!”
余渺渺就这么征然的看着一切尘埃落定。
直觉告诉她,不应该出现在这里,让客户难堪。可是脚上却有千斤重量,让她迈不开腿。
孙阿姨拿到收据,侧头笑看柳七七,正打算说什么,余光瞥见门口,略有些尴尬的回头朝余渺渺点点头,然后又迅速转了回去。
柳七七也发现了门口失落的余渺渺,一脸嘲讽的看着她,无声挑衅。
事已至此,还有什么不明白的。
昨天孙阿姨又来了一趟售楼处,柳七七接待了,然后,成交了。
可是,公司有规定,凡是看房客户接待前一定要询问之前是否有其他置业顾问接待过,如果有,则交由原置业顾问继续接待。如果是第一次了解楼盘,那便可以成为自己的新客户。
所以,余渺渺可不可以这样想。柳七七明知道是自己的客户,却装作不知道,也没在群里告知,她是故意的!
这是正常成交?还是通过了额外折扣审批?
余渺渺看着柳七七和客户有说又笑离开,踏进财务室:“这个交钱客户总放款是多少?”
财务说了一个数字,余渺渺怒不可遏,隐忍不发。
那是额外折扣后的总价。
回到售楼大厅,客户早已离去。
余渺渺看着柳七七得意洋洋的坐在接待台后:“这个客户之前来看过房子?成交速度挺快的!”
柳七七整理着成交资料:“新客户,没办法,气来了,挡不住!”
说完,看着余渺渺嫣然一笑:“哎…太愁人了!手上一大堆合同要做!还是渺渺你好!”
没有在意她话里的讽刺,余渺渺皱眉:“你确定?”
柳七七挑眉,把资料往桌上一拍:“余渺渺,你什么意思?难道这基本的接待制度我还能忘?该不会是见不得我成交,你故意挑事的吧!”
“呵~”
余渺渺突然意识到和柳七七争执完全没用,起身去了经理办公室。
敲敲门,里面传来略有些慵懒而娇媚的女声:“进来!”
余渺渺推门而入,就看见段洁拿着粉底,照着镜子,左看右看,时不时在脸的某个角落补上一点粉。
那眼角都带着笑,想来遇到什么开心的事。
余渺渺紧抿着嘴,走到对方跟前:“经理,昨天我给您发的短信,您看到了吗?
段洁画着自己的烈焰红唇,微微点头。
“那前天的呢?”余渺渺略微收紧了自己的手。
段洁这才从自己的喜悦里跳脱出来,正眼看着余渺渺,粉底放下:“余渺渺,你到底要说什么?”
余渺渺斟酌一番后开口:“前天我不是给您说了我手上有个客户想申请额外折扣吗?我把客户的姓名和电话都发给了您!你说会考虑的。”
段洁挥挥手:“不是跟你说了吗?客户要买房,先把钱拿出来显示诚意才行!一味要求折扣低价,这怎么行!”
余渺渺就这么直愣愣的盯着段洁,直到段洁觉得浑身发毛后,才道:“不是我故意卡你,我也是售楼员过来的,了解你多么想成交的强烈愿望。可是,皮格马利翁效应也应该建立在合理的现实基础上。所以,你继续努力!”
“经理,我来说是想说,我的客户成交了!就在昨天!在柳七七手上成交!”
段洁涂睫毛的手一顿,看了她一眼,然后拿过手机翻了翻,仍在一旁,不以为然:“那没办法了!客户已成交,单子已经报上去了!这单只能算柳七七的!”
“不!”余渺渺摇摇头:“我只是想问清楚。明明都是一个客户,明明是一个要求!为什么段经理你对我推三阻四,而对柳七七却答应的那么爽快?我自认自己从来没有得罪过你什么!为什么你要这样区别对待?难道柳七七成交对于你来说更有利?”
“胡说八道什么!”段洁脸上闪过一丝慌乱,但是很快用愤怒代替:“我根本就没想到过这些!当时也是看着客户在现场,表示可以立马交钱,我才立马批准的!而且,陆总最后也签了字!怎么,现在你是来质问我?”
“没有!我只是想问清楚明白而已!现在事情也已经清楚明了!”余渺渺看着段洁红的瘆人的嘴道:“既然是我的客户,我希望柳七七把客户还给我!业绩也算我的!”
段洁抬头猛地看向她:“如果我说不呢?”
余渺渺笑:“那,我就要继续争取!”
半个小时后。
陆航渊坐在办公桌前,看着眼前的三个女人,让william出去拿东西。
“坐下说吧,什么事情!”
三人没动。
段洁开口,把事情大致说了一遍,颇有偏袒柳七七,为自己开罪之意,暗示余渺渺无理取闹。
余渺渺自然想到了这个结果,但是,真听到的时候还是不免气愤。
两人一唱一和,搭配得完美,将余渺渺逼到了死角。
“所以,我劝过之后,收效甚微。这才闹到了陆总这里。希望陆总明察秋毫,给予公平处理!”
陆航渊点点头,看着余渺渺:“你怎么说!”
余渺渺早就气的头顶冒烟,破罐子破摔了:“随便!怎么处理我都认!”
“余渺渺!”段洁怒瞪着她:“在陆总面前注意点分寸!”
呵…
余渺渺觉得好笑!
她从小到大,人缘极佳,也未曾与人脸红脖子粗过,更别提遇到这样的事情。
职场禁忌告诉她,应该要忍气吞声。
可是,这是她好不容易才盼来的客户,本应该在自己手上成交,却转眼经过了柳七七的手。
如果段洁一视同仁,那么余渺渺也就认了。柳七七能在正常折扣范围内成交,那是她的本事,余渺渺技不如人,也认了。
可实际情况根本就不是这样。
凭什么跟自己说的斩钉截铁不行不行,转眼到柳七七跟前就一百八十度大转变了?
难道她是后妈生的,姥姥不疼,舅舅不爱的。
她才不干!
如果默许了这一次,那就会有第二次。除非她永远不休假,天天守在售楼处,才有可能避免这样的事情发生。
这样可能吗?
不可能!
所以,她必须告诉段洁,她余渺渺也不是任人拿捏的柿子,好欺负。
想到这,余渺渺略微收敛了火气:“陆总,前天我就给经理提过这事,也把相关信息发给段经理了!所以昨天我客户来的时候,柳七七谈及成交,段经理应该意识到这是我的客户,通知我一声才是。可是,她没有,所以我觉得这事段经理应该给我一个说法。我提出分单,其实也不为别的,就是想给自己开单,有点鼓励而已。可是经理…她不同意!”
“余渺渺!你可别血口喷人!我什么时候收到过你发的客户信息和联系方式了!”
段洁口风突转不承认。而余渺渺有个小习惯,就是发过的短信从来不保存。所以,对于段洁这个说法,余渺渺没办法证明。
就在事情陷入僵局的情况下,WILLIAM走进来,站在陆航渊身后,将一张纸递给了他。
陆航渊看了看后,最后尘埃落定道:“这单,余渺渺和柳七七平分!!”